Código: 2426 - Customer Success (Home Office)

Publicado em 13-09-2021 - Visto 306 vezes - RH Genial (Brasil) Autônomo

Oportunidade para RUN COMUNICAÇÃO, localizada na região do bairro Velha em Blumenau/SC.

REQUISITOS:

- Ensino superior completo em Publicidade e Propaganda;

- Conhecimentos no Pacote Office: Excel, Power Point, Word;

- Experiência em atendimento ao cliente e em agência de propaganda;

- Empatia, inteligência emocional, excelente comunicação, organização para lidar com o volume de trabalho e ser analítica(o).

DIFERENCIAIS: Conhecimento em ferramentas de marketing digital; certificação Hubspot.

RESPONSABILIDADES: Responsável pela gestão de toda a jornada do cliente; realizar gestão dos KPI’s de sucesso do cliente junto aos demais times; manter contato com o cliente traduzindo as necessidades dele em estratégias; identificar gaps de atendimento/experiência a partir de feedbacks de clientes; acompanhar e monitorar sistematicamente os indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes.

EXPEDIENTE: Home office.

Contratação PJ.

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